我的家庭真可愛

用 AI 解決問題的一次練習

楊宗翰

12 十月, 2026

幾個月前，三鶯線剛通車的時候，我剛學著用 AI 寫程式，幫自己建立了一個安衛缺失資料庫。

拿給同事們看，大家都嘆為觀止。倒是國智毫不客氣：「我們最近三鶯線要交接給捷運公司，需要一個控管系統。」

他說：「我要的系統很簡單，只需要我們看到問題、拍照、控管，讓廠商去修，修好之後結案！只需要兩張照片：改善前、改善後。」

那時候，我才剛學著寫程式給自己用，還沒做過給別人用的系統，但還是滿口答應了。

剛開始幾天倒是風平浪靜，似乎大家使用上都沒什麼問題。一問之下才知道，原來根本還沒開始用。

直到有一天，鋪天蓋地的問題席捲而來：

每一句「能不能」，都是一個需求、一次改版。

自己用，跟做給別人用，完全是兩回事。

自己用很簡單，因為自己的需求很清楚。有時候，整份文件丟給 AI，請它匯入後台資料庫，一下子就搞定了，也不見得需要特別做出一個匯入功能。

但做給別人用就不一樣了。只要功能沒做出來，使用者就得一筆一筆慢慢把資料 key 進去，不然就是把資料丟給我，讓我幫忙匯入。

正常人類當然會選擇後者。不然，系統不好用，誰要用！

就這樣，一次又一次地修改，不到一個月，改版了一百多次。

中間也遇到不少難解的問題。例如，當資料超過五、六百筆時，每次打開 App，都得等上一段時間。

這個問題在手機上解決了，但到了辦公室的電腦，卻因為資安環境的限制，怎麼樣也無法用同樣的方式解決，最後只能選擇退而求其次的方案。

回頭看，國智一開始說的需求真的很簡單：看到問題、拍照、請廠商改善，修好後結案。結果，光是這個「很簡單」，就讓我在不到一個月內改版了一百多次。

自己用的時候，哪裡不好用，其實都沒差。例如，我只要跟 AI 說一句「幫我匯出成 Excel」，它就幫我匯出了。系統有沒有這個功能，根本沒差。

但做給別人用，沒有的功能就是沒有。難不成要使用者自己一筆一筆 key 到 Excel 裡嗎？

AI 可以幫我寫程式，但系統到底好不好用，還是得讓真正使用的人來告訴我。有些問題要改功能，有些要調整流程，還有些得在現有的限制下，找一個能用的辦法。

不過，也真多虧國智位高權重，一句話就讓所有廠商都得用我這套系統，我才有機會磨刀練槍。不然，大家遇到問題就直接不用了，哪來這一百多次改版的機會 XD。

所以，如果想練習用 AI 解決問題，幫別人做一套真的會拿來用的系統，是一個不錯的方法。

因為每一句「能不能」，都會讓你發現，原來自己還有一件事沒想清楚。